PALAUTUSOIKEUS

Tilauksilla on 14 päivän palautusoikeus. Neljätoista päivää alkaa siitä hetkestä, kun tuote on vastaanotettu tai paketti on saapunut noutopisteeseen noudettavaksi.

Vain käyttämättömiä, alkuperäisessä pakkauksessa olevia tuotteita on mahdollista palauttaa.

Mikäli tahdot palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@janokauppa.fi, toimitamme sinulle palautukseen liittyvät käytännön ohjeet. Emme ota palautuksia vastaan ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä.

VIALLISET TUOTTEET

Mikäli tuote on viallinen, vaurioitunut tai virheellinen, otathan meihin yhteyttä info@janokauppa.fi, jotta voimme korjata tilanteen.

TILAUKSEN PERUUTUS

Ilmoita peruutuksesta info@janokauppa.fi.

Älä nouda pakettia noutopisteestä tai pakettiautomaatista. Noutamaton paketti palautuu takaisin lähettäjälle.

HYVITYS

Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, ilmoitamme sähköpostitse hyväksymmekö palautuspyynnön. Hyväksytyistä palautuksista hyvitetään ostohinta alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa.

KUMPPANIMME

Olethan aina yhteydessä meihin mikäli tilauksessasi on ongelma. Valmistajamme eivät vastaa jälleenmyyntiin liittyvistä ongelmatilanteista.

RAHDINKULJETTAJAN VIRHEET

Emme ole vastuussa rahdinkuljettajan virheistä johtuvista kuljetusviiveistä tai kadonneista paketeista.